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對於洋快餐來說,今年是個多事之秋。
食物掉在地上繼續賣 生產日期隨意更改
在採訪過程中,肯德基內部工作人員向記者透露,在後廚裡,經常會不小心把炸出來的產品掉在地上,但多數情況下,都是撿起來抖抖上面粘上的污垢後,直接扔進去繼續售賣。而後廚的地面也是肯德基裡比較髒的,洗肉類掉下的水都會在地面上殘留。
同樣有這種情況的是蛋撻的烤制,肯德基工作人員反映,在烤制蛋撻的過程中,經常會有從烤箱上多時積累的污垢掉進去,而工作人員就直接用牙籤把掉進蛋撻中的物質取出來後,繼續賣給顧客。
記者對在肯德基用餐的部分顧客進行過採訪,多數人表示,來這裡就餐多是因為一是速度比較快,二是這裡比較乾淨,吃著放心。
關於生產日期的問題,受訪人員一句「一般情況下,白天沒有作廢的食品」引起了記者的注意。據悉,肯德基的產品都是有時間的限定的,比如,漢堡包過了40分鐘就不再售賣,原味雞過了60分鐘就不再售賣等等。
而這個問題多位肯德基內部員工均向記者表示,過了指定時間就重新貼一個生產日期標籤,更改一下生產日期,一個小時之前已經生產出來的食品就變成當下生產的了。對於漢堡包,就直接把裡邊已經蔫了的菜換成新的再刷上醬繼續賣給顧客。這樣一天下來,一般情況下,沒有因生產日期被作廢的食品。
而這種無生產日期、保質期概念的問題在相關行業分析師看來,除食品安全的問題之外,就是洋快餐的誠信問題,「不見得漢堡包過了40分鐘就壞掉了,不能食用,但肯德基關於食品過時不賣是它告知消費者的,眾人皆知,也是體現他食品安全的一大亮點。從這個方面來說,他這樣做辜負了顧客對他的信任。」同時表示,一個品牌給消費者帶來的誠信度對品牌的發展是非常重要的。 |