【文匯網訊】據新京報8月12日報道，從5月的失竊門、錯字門、會所門，到8月的瞞報門、拍賣門、屏風門、封口門，故宮一次又一次地暴露出了管理漏洞、經營問題、責任心喪失、延遲回應等諸多問題。這與故宮以往莊重大器、雍容華貴的形象形成了巨大反差。
問題接踵而至，在社會上引起軒然大波，面對公眾的指責和媒體的拷問，故宮遲緩的反應卻顯得「老態龍鍾」，甚至「宮門深鎖」。
一位瞭解故宮的人士表示，故宮並不缺乏嚴格的制度，但缺少的是嚴格的執行。
就在外界紛紛猜測故宮究竟有多少個「門」，指責故宮缺失管理力度，甚至沒有勇氣正視問題時，故宮仍在沉默……
問題 1
建立制度仍存管理漏洞
現狀：對於故宮內部的管理，由北京博物館協會出版的《北京博物館年鑒（1988-1992）》有過描述：1987年，院裏著手建立和健全各項規章制度。新的規章制度分《故宮博物院部處職責和正副主任、處長崗位責任制》和《故宮博物院規章制度彙編》。前者對全院21個部門的職責範圍和部處主任、處長崗位責任制做了規定，後者將全院工作分為13類。
分析：這套制度的核心，在於嚴格分工，責任落實到人。但這種權責的劃分，僅限於「單位」框架，由每一個責任人逐級向上對應，最終對「單位」的最高領導負責。
昨日該人士表示，故宮人員較多，無論多麼嚴格的制度，在具體人員身上，都會有執行到位和不到位的情況，而且各個部門的管理鬆緊程度並不一樣，跟領導的重視程度也有很大關係，因此會有存在漏洞的地方。
問題 2
安保心理懈怠責任心差
事件：5月10日下午，有網友在微博上爆料，稱8日晚至9日凌晨，故宮博物院被「鑿牆盜寶」。坊間號稱第一保衛處的故宮，緣何會出現如此「低級」的盜竊事件？對此，有業內人士表示，這主要還是當班人員的責任心不到位，懈怠所致。
分析：據接近故宮的相關負責人稱，故宮的保衛部門包括保衛處、開放管理處等大約三四百員工，負責故宮安全。同時，故宮每年都會有關於安保的培訓，包括防火、防盜等，而且在院內大大小小的會議上，安全始終是放在第一位的。院內有涉及安全的事件，實行一票否決制，即這件事情隻要有一個人反對，就不能做。
出現如此「低級」的盜竊事件，是當值人員的惰性問題，「雖然安全問題天天講，但幾年不出事，有些人就有了懈怠思想，自以為肯定不會出事，結果卻出了大事。」 | 
