私企員工做評委 隨機抽樣投票選
誰來決定獲獎者？整個評獎程序如何保證公平公正？
公務員事務局介紹，2011年獎勵計劃繼續注重私營機構、公眾和社區領袖參與評選，評委是公務員事務局邀請的來自不同界別和專業領域的人士，還一如既往地邀請了香港管理專業協會協辦獎勵計劃，以加強政府與私營機構之間的互動。
57位評委來自不同界別和專業，包括立法會議員、區議員、公務員中央評議會職方成員、專業團體代表、不同服務行業的私營機構資深從業員，以及公務員事務局的高層人員。
獎勵計劃的評審程序因獎項不同而有差異：參加的部門和隊伍需要向評審委員會提交有關服務的詳情。「部門合作獎」、「部門精進服務獎」及5個「隊伍獎」的評審分兩個階段進行。初步評審成員是來自私營機構中不同服務行業的資深從業員，負責會見所有參加者及評審中文簡報，選出入圍名單。
記者在一份初賽評審委員名單中看到，位列評委之中的，多是一些私營大企業中的中層管理人員，比如，美心食品公司經理、電訊盈科公司營銷副總裁、輝瑞製藥公司公共事務總監、長江實業公司營業經理等。
第二階段評審團的成員則由立法會議員、區議員、專業團體代表、公務員中央評議會職方成員和公務員事務局的高層人員擔任。入圍者會獲邀向評審委員會講解其參選的服務。
至於「最佳公眾形象獎」，則由隨機抽樣抽選出來的市民、全體立法會議員及區議員投票選出。今年的金獎得主香港消防處，已經連續六屆獲得該獎。
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優質服務獎勵計劃獎項
早年的公務員「優質服務獎勵計劃」只設有隊伍獎及個人獎，2001年設立部門獎，2005年增設跨部門獎。2011年的獎勵計劃，共分為跨部門、部門、隊伍3大類8個獎項。
跨部門獎旨在表揚部門之間攜手合作，協力為市民提供優質服務。部門獎包括「部門精進服務獎」（分為大部門及小部門兩個組別）和「最佳公眾形象獎」。隊伍獎包括「專門服務獎」、「內部支援服務獎」、「一般公共服務獎」、「監管/執行服務獎」和新增的「危機/突發事件支援服務獎」。各獎項反映公務員團隊在不同範疇的服務重點。 | 
