【文匯網訊】據韓國《亞洲經濟》報道，韓國保險公司和信用卡公司95%的用戶表示，最近1年內均遭遇過個人信息洩露事件。
據韓國消費者院28日消息，7月~8月對保險和信用卡業等六大行業，共60家企業的調查結果表明，只有27家企業(45%)符合今年修訂的個人信息收集政策。採用2004年版個人信息收集政策的企業有1個，另有5家企業的個人信息收集政策無明確時間。
問題是存有個人各種金融信息的保險業和信用卡業，對信息的管理表現得漠不關心。15家保險公司中，符合今年個人信息收集政策的僅有4家，10家信用卡公司中也僅有2家。
繼現代資本事件後，三星信用卡、韓亞SK信用卡等知名金融企業接連出現因黑客或是內部員工失誤而引起的信息洩露事件。
對此，韓國金融業曾表示要強化安保措施，企業在收集或是向第三者提供個人信息時，必須通過個人同意。此外，還規定在消費者不允許信息轉達的情況下，必須保證其在利益不受損害的情況下正常使用服務，然而現實卻迥然相異。
據調查，包括保險業和信用卡業在內，移動通訊、網購等55家公司中有15家(28.3%)默認消費者同意向第三方提供相關信息。而消費者不同意向第三方提供信息時，拒絕提供服務或拒絕加入會員的公司竟達11家，佔全體(23家)的47.8%。
韓國消費者院在最近1年內，對國內同意個人信息使用的1000名20歲以上消費者進行調查，結果顯示94.9%表現個人信息曾遭洩露。內容包括「語音釣魚(48.8%)」、「身份信息(12%)」、「商品交易清單(8%)」等。對此，84.3%的消費者表示至少要更改密碼、中止服務或是向相關部門抗議等，做出一系列自救措施。此外，88.6%的消費者表示沒有收到過任何事後補償。
11.4%的消費者表示曾有過賠償，但「個人或公司道歉(67.6%)」和「當事人個人信息回收及刪除(25%)」等佔絕大多數，「物質性補償(5.6%)」和「依法處置有關人員(1.9%)」只佔極少數。
在會員註銷或結束使用後，對於個人信息是否能夠徹底銷毀或歸檔，87.2%的消費者表示沒有相關通知，92.7%表示個人信息是否被銷毀，以及何時被銷毀均不得而知。
本次調查中的消費者信用度(百分率)僅為33.3分，對此消費院計劃向相關機構提出建議，當服務中止後，有義務銷毀個人信息，並將規定個人信息洩露時的補償指導線。 | 
