【文匯網訊】(記者 孔蓮芝 昆明報道)雲南省旅遊委昨通報，遊客通過網站爆料「雲南女導遊嫌購物少大罵遊客」的視頻，經查實確認涉事導遊系昆明思遠導遊服務公司註冊的導遊陳×艷，省旅遊發展委員會正依據相關法律進行查處，擬吊銷辱罵遊客女導遊導遊證， 旅行社停業整頓。
經雲南省旅遊執法總隊和昆明市旅遊執法監察支隊聯合調查，導遊辱罵遊客視頻曝光的情況屬實。涉事導遊系昆明思遠導遊服務公司註冊的導遊陳×艷。該導遊於2015年4月4日經昆明風華旅行社有限公司(旅行社業務經營許可證號：L-YN-00808)委派，承擔「昆明、大理、麗江、西雙版納游」昆明、大理、麗江段的帶團任務。4月12日，該導遊帶團由麗江返回昆明，在前往西雙版納之前，於該日上午11時許，帶團在雲南密玉珠寶有限公司購物消費後，因遊客購物量較少，該導遊便在旅遊車上對遊客講出侮辱性語言，強迫遊客購物，並威脅取消行程安排，中止旅遊合同，遂被遊客錄像時長5分鐘左右。事後，經部分遊客向相關組團社及地接社昆明風華旅行社有限公司反映後，涉事旅行社於4月20日向部分遊客賠禮道歉並賠償每人500元。
曝光後的當日，雲南省委書記李紀恆、省長陳豪即作出批示，要求以此事為契機，對雲南省旅遊市場，特別是旅遊管理和從業人員，進行一次全面的規範整治。
| 
