【文匯網訊】據中國消費者協會網站消息，針對國慶長假期間媒體披露青島旅遊市場欺詐、損害消費者權益的事件，中國消費者協會新聞發言人今日表示，中國《旅遊法》已實施兩週年，淨化旅遊市場仍需各方攜手共治，希望政府有關部門對不法經營者採取零容忍態度，依法嚴厲處罰。
10月5日，一則「青島一大排檔兜售天價大蝦」新聞引發熱議，報道稱，有旅客結賬時發現，一盤普通的蝦要價高達38元一隻，整盤收費1500餘元。6日上午，青島市物價局官微通報稱，該燒烤店涉嫌誤導消費者消費，青島市物價局已責成市北區物價局根據有關法律法規予以立案處理。6日晚間，青島市市北區委宣傳部發佈消息稱，當地物價局擬對該商舖作出9萬元的行政處罰。當地網友發佈的圖片顯示，涉事燒烤店已被關停。
中消協表示，希望政府有關部門對不法經營者採取零容忍態度，依法嚴厲處罰。各地旅遊市場監管部門，應建立保護旅遊消費者權益長效、聯動機制，暢通消費者投訴處理渠道，建立旅遊市場不法經營者黑名單制度，為消費者創造放心的旅遊消費環境。
《消費者權益保護法》和《旅遊法》均對消費者的權益和經營者的義務進行了明確規定，參與旅遊市場的經營者必須嚴格履行法定責任，維護旅遊消費者的知情權、選擇權、公平交易權等各項合法權益。要通過誠信合法經營，建設良好旅遊消費環境，讓消費者願消費、敢消費、放心消費。
同時，中消協提醒廣大消費者，在消費中堅持自主消費、依法維權，對於損害消費者合法權益的行為要積極主張自身權益，及時尋求政府有關部門、消費者組織和新聞媒體的幫助。
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