【文匯網訊】(記者 馮雷 河南報道) 2017年春運13日啟程，鄭州火車站和鄭州東站客流量與平時相看並沒有明顯增加。鄭州鐵路局助力旅客有序出行，局管內鄭西、鄭徐、京廣高鐵列車均正點運行，鄭州至北京、廣州、上海、西安的高鐵動車組列車均有餘票。
據介紹，春運期間，鄭州鐵路局春運客車運行以圖定客車、臨客列車為主，圖定客車量同比將增加84對，增長22.8%，運力重點向長三角、珠三角地區傾斜;臨客列車計劃開行76.5對，以滿足廣大旅客特別是學生、務工人員的出行需求。
今年春運從1月13日起至2月21日止，鄭州鐵路局預計發送旅客1370萬人，同比增長8.5%，其中發送直通旅客724萬人，同比增長2.5%，管內旅客646萬，同比增長16%。
今年春運恰逢大中專院校寒假，學生、返鄉流等客流總體呈現小幅增長;節後學生、務工、探親、旅遊流高度疊加，客流返程高峰分別集中在廣州、深圳、北京、上海、西安、成都、昆明、烏魯木齊等方向，客流返程高峰日預計將出現在農曆正月初六、初七、十六、十七，預計最高日發送旅客將達50萬人。
據介紹，為更好地服務務工、學生旅客購票，鄭州鐵路局各車站繼續堅持往年對務工人員發售團體票的同時，打破車站專窗只受理5人以上務工團體票的限制，在臨客始發站的專用窗口，受理零散務工人員購買臨客車票需求。重點滿足學生購票需求，通過學校有關部門在互聯網集中辦理學生團體往返票，同時放開所有售票渠道，向沒有參加院校統一辦票的零散學生旅客發售1月10日至2月26日間的學生往返票。
春運期間，鄭州鐵路局在節前、節後夜間開行「紅眼」高速動車組臨客17.5對，以滿足夜間運行「紅眼」高鐵車積極適應市場需求。
鄭州鐵路局有關負責人稱，該局將從優化運力供給、優化設備實施、優化出行條件、優化服務措施等方面，致力打造平安春運、有序春運、溫馨春運，最大限度滿足旅客出行需求。
在春運40天時間內，鄭州機場將推出多項特色服務，用真情服務保障旅客的春運出行，在運力安排上，每週將計劃加班300多架次。結合旅客量快速增長的實際，鄭州機場優化安檢待檢區運行秩序，多措並舉來提高安檢的保障能力，並針對不同旅客群體的需求特點，開設「愛心通道」。開展「愛心擺渡」服務，利用電瓶車接駁特殊旅客、晚到旅客、急轉機旅客。加強櫃檯晚到旅客的引導和辦理速度，在客流高峰時段，及時安排人員增加櫃檯，及時分流，確保每一個航班都能正點截載。
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