【文匯網訊】 【記者張豪上海報道】在線最大旅行社攜程剛剛出爐的一份2017「中國遊客心目中最安全的目的地」評選中，67%的遊客投票中國，得票率最高。而這份調查中評選出國內最有安全感的十大城市，上海名列榜首。8個單項的評分中，上海在包括「交通安全、社會治安安全、旅遊服務安全」等6項上均獲得滿分——十分的優秀成績，剩餘項目也達到9分，可以說無論遊客還是業內，對上海的旅遊安全程度有著極高的評價和認同。
攜程程旅遊對數千名客戶的抽樣調查結果顯示，2017「中國遊客心目中最安全的目的地」TOP10，其中67%的遊客投票中國，日本以51.6%的票率位居第二，東南亞的新加坡位居第三。前十名還包括新西蘭、冰島、澳大利亞、瑞士、奧地利、瑞典、阿聯酋。根據攜程的用戶調查，還評選出了國內最有安全感的十大城市：上海、北京、杭州、廈門、深圳、拉薩、廣州、南京、中國澳門、成都。經濟收入水平越高、旅遊越成熟的城市在旅行者心目中越安全。上海投票率達到61%排名第一。
「可以說上海從全方面來衡量，都是一個非常安全的城市。」攜程旅遊事業部研究專家彭亮認為，「首先是由於其地理位置和地質結構，幾乎沒有地震等海嘯等災害。另外，上海警力完備，治安良好、乘坐地鐵等都要進行安檢，攝像頭密度，警民比例都位居全國前列，幾乎沒有恐怖襲擊的擔憂。同時，上海擁有海納百川的胸懷，居民素質高，開放程度、友好程度高，國內外遊客到上海都會感到賓至如歸。服務業發達也是上海的強項，旅行社、導遊、用車等都很規範，有利於避免旅遊惡性事件。更何況上海的醫療、交通等系統的水平也很高。」
另外，根據在線旅行平台的數據顯示，上海也很有「安全感」。例如，自攜程全球SOS(支援和服務)系統上線半年以來，在全球收到醫療、盜竊、意外事故等求助500多起，82%發生在海外，在國內很少。作為熱門旅遊目的地，上海地區發生的SOS求助為0起。通過各大旅遊保險平台也發現：從國內旅行保險的出保率來說，海外出險率和理賠率都高於國內，上海是出保率最低的城市，在上海旅遊風險極小，同樣可以從側面說明上海的安全性。
第三方調查機構零點公司每年的調查數據顯示，上海公眾安全感、滿意度指數連續維持在80分以上「歷史高位」;上海市公安部門今年上半年社會治安統計數據也顯示：全市刑事案件立案數同比降3.8%，交通事故數降21.4%，火災起數降14.8%，命案破案率達100%。
早在幾年前，上海就把維護城市安全的標準從「治安標準」提升至「反恐標準」。曾有人對此不解：這樣是否「草木皆兵」?但發生在巴黎、倫敦等國際化大都市的暴恐事件讓更多人感到，在國際形勢急劇變化的今天，上海「寧可十防九空、絕不百密一疏」。
圍繞「反恐標準」，上海精心打造立體化的城市安全防護體系——治安巡邏防控網、武裝應急處突網、群防群治守護網。上海公安特警在常態情況下，對人民廣場、東方明珠等標誌性建築設立武裝駐勤點，在機場、車站開展疊加武裝巡邏;等級勤務下，延長勤務時段，將警力向重點區域傾斜，並增派警用摩托車實施動態佈防和串線巡邏，已在市中心形成全方位駐守的空間佈局和屯警街面、動中備勤的勤務機制。
針對為什麼要做這樣的調查的疑問，攜程旅遊事業部CMO施聿耑表示：「我們發現，中國旅遊者越來越重視安全問題，在做旅遊決策和在線預訂時，會把目的地安全作為一個優先的考慮因素。安全保障也成為攜程這類大型旅行社主要的投入方向。因此我們會對安全問題持續進行調查研究。」
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