【文匯網訊】中國鐵路總公司官方微信公布，12月20日起，鐵路部門推出「鐵路暢行」常旅客會員服務。鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應乘車積分，積分按照其所購車票票價進行累積積分首次達到10000分以上，即獲得積分兌換資格，可用於兌換鐵路部門指定車次的列車車票。
自2017年12月20日起，鐵路部門推出「鐵路暢行」常旅客會員服務，進一步優化鐵路客運服務有效供給，為廣大旅客群眾乘坐火車出行提供多樣化、個性化的普惠服務。
據中新網報道，中國鐵路總公司有關部門負責人介紹，推出「鐵路暢行」常旅客會員服務，是改善旅客出行體驗的重要措施。其目的是進一步推進鐵路客運產品服務創新，回饋廣大旅客對鐵路的支持幫助，增加旅客乘車旅行獲得感。
2017年12月20日起，年滿12周歲的自然人，通過12306網站(含手機APP)、車站專門窗口等鐵路部門提供的渠道，在主動申請並完成身份認證後，可以成為「鐵路暢行」常旅客會員。
鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應乘車積分，積分按照其所購車票票價進行累積(具體按照5倍於車票票麵價格累計積分，即旅客購買100元車票獲得積分500分)。積分首次達到10000分以上，即獲得積分兌換資格，可用於兌換鐵路部門指定車次的列車車票。使用所兌換車票的乘車人可以是會員本人，也可以是其設定的受讓人。
目前，申請鐵路常旅客會員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、護照等。
該負責人表示，關於鐵路常旅客會員服務詳細情況，旅客可以登錄鐵路客戶服務中心12306網站、撥打12306客服電話或到各大車站窗口查閱、諮詢。
該負責人表示，下一步，鐵路部門還將根據市場變化及廣大旅客的意見建議，持續優化完善相關服務舉措，努力為廣大旅客提供更加溫馨舒適的出行服務。
責任編輯：喬一