港消委會去年共接2.6萬宗投訴，涉疫苗投訴升3.5倍。
【文匯網訊】大公文匯全媒體報道：香港消費者委員會在今日(31日)的年度總結中表示，去年共接26,165宗投訴，較前年24,881宗升5%，投訴個案是自2014年後首次回升，升幅的主要原因為涉及疫苗的投訴上升3.5倍，亦令醫療服務投訴上升至第二大投訴類別。
消委會發言人表示，有關接種疫苗的投訴中有超過9稱投訴來自內地旅客，投訴主要涉及2018年中子宮頸癌疫苗(HPV疫苗)出現供不應求，該疫苗須注射3針才有最佳效用，部分提供注射服務的商戶，在消費者已全數付款下卻未能夠完成服務，引起逾2000宗投訴，較前年急增近4倍。
除大部分為疫苗投訴外，有關蔘茸海味的投訴亦升逾五成，反映藥店不良銷售問題有死灰復燃跡象。發言人表示，網購投訴就增加超過兩成半，有近5000宗，分別涉及延誤、服務質素、銷售手法等，有關貨到付款的投訴升一倍多至近200宗，不少投訴人指收到的貨物並非原本訂購的牌子或款式，質素亦有落差。
(大公文匯全媒體新聞中心供稿 中新社圖)
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