石美雲調解員正在向尼日尼亞籍當事人瞭解案件情況（記者 黃仰鵬 攝）
【文匯網訊】(香港文匯網 記者 黃仰鵬)去年三月，前海法院與北京融商「⼀帶⼀路「法律與商事服務中⼼簽訂了合作協議，共建「一帶一路」國際商事調解中心前海法院調解室，石美雲就是該中心常駐前海法院的港籍律師調解員。她每周穿梭在深港兩地之間，在前海法院值班，除了調解案件，還有很多事務性的工作要負責跟進。
在調解員辦公室裡，石美雲耐心地整理案卷，她仔細地檢查每個案件是否程序性文書齊全，是否有錯漏。「我們日常的工作其實不單單只有調解，還涉及很多事務性工作。比如在正式約見雙方調解前，我們需要閱卷，需要電話聯繫雙方當事人初步瞭解情況，預約到合適的調解時間，一個案件的成功調解需要很多的準備功夫。」石美雲告訴記者，除此之外，案件調解結束之後她還需要整理案卷，檢查和解筆錄和協議，最後將案卷歸檔，一個案件才算是『有頭有尾』。
石美雲說，自己每周穿梭在香港、深圳兩個城市之間，融入兩個城市的不同工作節奏，雖然比較忙碌，但覺得工作很充實而且有價值。「希望可以憑借自己的力量，幫助和我一樣穿梭在兩個城市之間的工作的人，解決麻煩，解決糾紛，拉進人與人、城市與城市之間的距離。」
徐晶调解员正在主持调解（记者 黄仰鹏 摄）
徐晶現任內地-香港聯合調解中心學術研究及發展委員會主席、評審及導師，她還受聘為訴調對接中心特邀港籍調解員。只要早上安排有案件調解，她必定要早上6點從香港出發，8點半左右到達訴調對接中心，為主持案件調解做好準備。
「這是一起涉港商事糾紛案件，其中一方當事人來自香港。之前在電話中初步瞭解了雙方的情況，都希望今天能達成和解，調解成功。」徐晶一邊整理案件資料，一邊說。上午9點，雙方當事人依約來到調解室。「首先，十分感謝兩位今天能夠克服困難坐在這裡進行調解，也感謝你們對我的信任，選擇我主持今天的調解，兩邊的情況我都瞭解，明白你們都真的很不容易，所以大家更要珍惜今天這個機會...」一段開場白之後，雙方當事人開始各自陳述自己的訴求，徐晶認真的傾聽，不時的記錄，待雙方陳述完畢之後，她站在中立的角度和可執行的基礎上，幫助提出折中的解決建議。
時間很快到了上午10點，雙方當事人針對和解方案中幾個問題爭執不下，甚至影響到了雙方當事人的情緒。徐晶根據豐富的調解經驗判斷，當事人爭執的幾個問題就是今天調解的關鍵，於是她開始圍繞問題，引導當事人陳述利弊，提出有利於解決爭議的合理建議，雙方當事人的情緒在徐晶的引導下很快得到了平復。
上午11點，雙方基本達成了一致意見，徐晶馬上指導書記員將雙方達成協議的內容，進行修改和完善，並根據調解程序的要求，到前海法院法官現場對和解協議內容進行審查。隨後，雙方當事人在和解協議上簽字確認，港籍調解員徐晶的調解工作順利結束。
「我習慣於很多事情提早準備，比如有調解案件我都會起個大早，比如在調解之前我都會先找雙方摸清楚他們心中最真實的想法，不管怎麼說，雙方能這麼快就達成和解協議，我非常的高興，我的成就感就來自於，我的準備，我的付出，幫助了別人，我自己也有收穫。」
責任編輯：京辰