【文匯網訊】(香港文匯網記者 毛麗娟)國內首家互聯網保險公司眾安在線財產保險股份有限公司(以下稱眾安保險)近日發佈2019年業績報告。數據顯示，以科技驅動有質量的增長，眾安保險實現總保費收入146.296億元，同比增長30%。由於承保虧損收窄及投資收益大幅上升，保險業務已於2019年度實現盈利。
「2019年是眾安保險堅持科技與保險深度融合，不斷精進科技力、產品力、品牌力的一年。」眾安保險CEO姜興表示，眾安保險通過科技輸出助力全球保險生態數字化轉型。
大健康生態業務增長近七成
在2019年中國經濟增長穩中趨緩、經濟金融形勢複雜多變的背景下，依托科技驅動，眾安保險堅持有質量的增長，2019年總保費收入146.296億元，增長30%，在全國財險市場居第11位，並持續位列全國互聯網非車財險市場第一名。
全年服務用戶4.86億，總保單突破80億張，經測算，全國每六張保單中就有一張來自眾安保險。同時，受益於業務結構優化和科技賦能經營效率提升，全年綜合成本率改善7.6個百分點。受益於A股市場的優異表現，眾安總投資收益率達到9.3%，實現了18.155億元的投資收益，同比增長264%。
具體來看，健康生態業務表現亮眼，實現總保費收入48.060億元，較去年同期大幅增長67.6%，為約1,670萬人提供健康保障。另外，公司深化與螞蟻金服等生態合作夥伴的戰略合作，積極探索產品創新和迭代，生活消費生態總保費同比增長130.8%。作為眾安健康生態的王牌產品，尊享系列總保費為人民幣43.111億元，同比增長146.4%，被保用戶數逾1100萬人，同比增加177%，用戶平均年齡約35歲。
業績報告認為，這一增長主要由於公司憑借科技實力和互聯網運營能力，不斷深化用戶保險意識。值得一提的是，眾安保險積極拓展自有平台發展，2019年自有平台收入11.144億元，達到2018年規模的5倍，占總保費收入的7.6%。
眾安保險深度佈局大健康生態閉環成果顯著，2019年落子互聯網醫院，以保險業務為支點，探索「互聯網保險+醫療」的新路。3月20日，尊享e生2020版正式上線，完成第15次迭代升級，首度將121種罕見病納入保障範圍，探索針對慢病及亞健康客戶群體的醫療險產品，以滿足用戶差異化需求，並形成眾安保險獨特的產品差異化優勢。
以科技驅動，做一億人的國民醫保。眾安保險提供從疾病預防、健康管理、醫療服務，到保險保障和快速理賠的一站式服務，讓用戶享受優質的保障和服務，真正實現保險普惠。
助推全球保險生態數字化轉型
作為一家以金融科技為核心競爭力的公司，眾安保險貫徹「保險+科技」的雙引擎戰略，用科技賦能保險，用保險驗證科技。2019年眾安保險的研發投入達到9.769億元，同比增加約15%，工程師及技術人員占公司僱員總數的46.8%。
姜興提出，自眾安保險成立以來，其科技基因即承載著推進科技與保險相互融合的使命，通過提升自身科技水平，致力於助力行業數字化轉型與科技力提升。
眾安保險在2019年全面升級保險核心系統，從無界山1.0升級到無界山2.0，可承載眾安千億保費規模的目標。2019年，承保和理賠自動化率分別達到99%和95%以上，在線客服人工智能使用率達85%，核心應用自動化測試比例達80%;以算法驅動，建立534項用戶標籤，實現自有平台尊享系列用戶重複購買率達15%(非續保率);在車險生態，基於視頻交互技術，上線馬上賠2.0，為用戶提供極致理賠體驗，萬元以下平均結案僅需11分6秒。
在科技賦能自身保險業務的同時，公司科技輸出實現突破性進展。2019年，眾安科技輸出實現收入2.697億元，同比上升139.9%。2019年簽約客戶近260家。
推出保險應用中台，幫助保險同業在不更換核心系統的前提下，通過共享服務快速實現數字化運營升級。為橫琴人壽提供的壽險數字化運營整合方案，助力其打造業內壽險全流程的分佈式核心業務系統，而憑借這數字化業務支撐平台，成立於2016年末的橫琴人壽在過去三年中，保費複合增長率超150%。
海外市場，則共同探索在互聯網生態中的模式及產品創新，在東南亞、與Grab合作成立合資公司，共同定制馬來西亞首款按日付費的互聯網商業車險，上線8小時就積累1萬名司機用戶，截止2019年末已協助Grab生態出單超500萬張。與新加坡保險機構職總英康達成戰略合作，依靠科技輸出，助其保險產品創新與數字化轉型。
持續修煉內功，精進科技力，加速產品創新，精耕生態場景的基礎上，眾安保險也在不斷開拓業務邊界，2019年，眾安獲得香港金融管理局頒發的首批「虛擬銀行」牌照，並於12月18日成為第一間試業的虛擬銀行。
姜興表示，未來，眾安保險將繼續秉承有質量的增長，將科技發展與創新應用於保險全流程，持續優化承保經營效率及用戶體驗，加速產品創新與生態融合。
責任編輯：咩白