香港市民排長隊買口罩。（中新社資料圖片）
【文匯網訊】大公文匯全媒體報道：香港消委會今日（15日）表示，今年首三個月收到了超過760宗有關購買防疫用品的投訴，多數涉及貨品延誤及退款爭議。有投訴人在二月初透過社交平台，以300元購買一盒日本口罩，付款後賣方一直拖延，後來更刪除帳號，由於無賣方聯絡資料，消委會無法調停，轉交警方跟進。
亦有投訴人以385元，在社交平台購買4支日本酒精消毒液，但一直未獲發貨，消委會介入下，有關公司指因為訂單倍增及人手不足未能及時發貨，會盡快寄出貨品。另外有投訴人購買口罩後未獲發貨，要求退款，但需付相等於貨款3%手續費，對未能取用全部貨款感不合理。
（大公文匯全媒體新聞中心供稿）
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