【文匯網訊】（香港文匯網記者 毛麗娟）中國領先的面向金融機構的商業科技雲服務平台壹賬通金融科技有限公司（「 金融壹賬通」）（紐約證券交易所：OCFT）發佈2020年一季度未經審計的財務業績。受新冠疫情影響，在一季度經濟低迷的情況下，金融壹賬通收入逆勢同比增29.6%，毛利率從同期28.5%增長至34.8％，來自第三方客戶的收入同比增長50.4%，高於整體增幅。受疫情推動，運營類產品收入同比上升148%， 收入占比從15%上升至28%。
深耕服務對象，擴大優質客戶收入，緊抓線上金融服務機遇，加速金融新基建項目落地，成為壹賬通持續領跑的策略。
第三方客戶收入創新高
金融壹賬通正在從前期廣佈局發展到深耕客戶的市場策略正在顯效，客戶粘性顯著增強，優質客戶收入貢獻高於同比。財報顯示，金融壹賬通2020年一季度收入同比增長29.6%，從2019年同期4.48億人民幣增長至5.81億人民幣，毛利率從同期28.5%增長至34.8％。其中來自第三方的優質客戶貢獻了46.4%的收入。
摩根士丹利今年4月發佈的研報指出，隨著金融數字化轉型的逐漸深入，中國金融機構將購買更多金融科技產品，金融壹賬通作為這一領域的早期進入者具有不可忽視的先發優勢。
效果已經顯現。2019年金融壹賬通優質客戶數量增長114%，總客戶數達3707家，覆蓋中國所有主流銀行，99%的城商行和52%的保險公司。
海外市場也多點開花，截至2020年3月底，金融壹賬通已在境外開拓16個市場，包括新加坡、印尼、泰國、日本、韓國、德國等國家。僅今年一季度就在印尼及阿布扎比落地兩個新項目：與印尼徵信機構推出徵信模型，與阿布扎比國際金融中心合作「數字實驗室」。
巨大的客戶基數為平台發展打下紮實基礎。完成第一階段獲客後，金融壹賬通目前正在穩步深耕客戶。
金融壹賬通CEO葉望春表示：「去年下半年新增的優質客戶今年繼續購買更多產品，一季度公司初裝收入增長48%，達1.39億人民幣。另外，疫情也讓更多的金融機構更加重視IT戰略。一個很好的例子是，一季度來自第三方客戶的收入同比增長50.4%，高於收入的整體漲幅。」
對比可以發現，金融壹賬通第三方收入佔比取得了穩步增長：2020年一季度第三方客戶收入在整體收入的佔比為46.4%，2019年同期該數據為40%，2019年四季度為44%，這充分顯示了客戶對於產品的認可度和粘性在上升。
疫情觸發科研大考 多款「零接觸」產品受追捧
疫情突發，金融壹賬通巨資投入的科研能力獲得了搶跑機會，緊急加碼「零接觸」能力成為客戶首選，一季度運營類產品增量明顯。財報顯示，交易類收入當中，運營類產品收入同比上升148%， 收入占比從15%上升至28%，「爆款」產品包括AI客服、智能救援等。
此次疫情的爆發，真正考驗的是一家金融機構整體線上化運營和全在線服務能力。疫情期間，金融壹賬通充分發揮自身領先的科技優勢，為金融行業提供智能辦公、智能營銷、智能風控、智能產品、智能運營五大「零接觸」解決方案，全面助力金融行業升級「抗疫」戰鬥力，保障業務高效暢通運轉，有效提升金融機構前、中、後台線上運轉能力。
以此次爆款產品AI客服為例。針對疫情期間人工坐席無法按時返工、坐席無法集中辦公、大量客戶亟待觸達的情況，金融壹賬通智能語音服務，通過智能外呼機器人+AI智能坐席，既幫助金融機構客服簡化了大量工作，節省了人力，又讓客戶足不出戶辦理業務，暢通服務，實現7*24小時優質服務不間斷。春節後，已有20多家合作銀行主動找到金融壹賬通合作，開啟了應急遠程客服服務，應對疫情引起的客戶咨詢、投訴及還款提醒等場景，還款咨詢日均咨訴量上升43%，處理了60%客戶延期還款問題。
智能救援則是2019年推出的產品，在疫情期間，車輛事故在線處理成為剛需。作為保險科技「智能車後生態圈」的一個產品線，該產品是為保險、車企、銀行提供智能派單調度、作業管理、風控、結算等一整套智能救援服務技術與管理解決方案。此外，金融壹賬通還通過遠程事故定責、遠程查勘定損等功能，開啟了事故處理全流程線上化，幫助當事人、交警與及保險公司在線處理交通事故，減少交通擁堵、縮減警力、降低保險公司成本、提升市民滿意度。截至目前，交通事故視頻快處平台已處理33多萬件事故，平均處理時長從40分鐘降低為5分鐘，每天民警處理事故量從人均20件提升到300件，每天輕微事故擁擠時間從1小時減少到15分鐘，效果顯著。
「收入更趨多元化能幫助我們更好應對不同經濟週期下我們客戶不同的需求。未來，隨著中國開始復工復產，公司的目標是繼續擴大優質客戶基礎，建立更密切的合作，推動營收增長。」羅偉傑表示。
搶跑新基建賽道 金融科技發展迎來爆發機會
今年3月，中央再次強調，加快包括5G網絡、人工智能、雲計算、區塊鏈等新型基礎設施建設進度。金融科技發展預期將再提速。
早在前兩年，金融壹賬通就已經率先佈局金融新基建，通過為多地政府機構搭建以人工智能、區塊鏈為底層技術的融資、貿易平台，打通資金流、物流、信息流，服務金融機構，便利中小企業融資，助推實體經濟發展。
2018年，金融壹賬通為香港金管局搭建「貿易聯動」網絡，通過區塊鏈技術連接香港地區13間銀行，為企業在跨境貿易融資中建起安全屏障。
2019年，天津口岸區塊鏈試點平台正式啟動，在全國首次實現了區塊鏈技術與跨境貿易中的交易、金融、物流、監管等各環節的深度融合，運用區塊鏈將中小貿易企業融資變「他證」為「自證」，提供可信融資環境。上線一年來，企業上鏈數量和業務上鏈筆數快速增加，到2019年底上鏈票數突破70萬筆，已經上鏈和明確上鏈意向的企業數量超200家。
進入2020年，隨著各地新基建的加速，金融壹賬通參與的項目開始頻頻落地。
1月初，金融壹賬通為廣東省政府搭建廣東省中小企業融資平台，通過人工智能、區塊鏈的手段，整合豐富的政府數據資源和眾多金融機構，為中小企業搭建線上智能融資平台，全在線對接金融機構專項融資產品,全力保障小微企業在這次特殊時期中的正常運營。截至1季度末，平台上線金融產品700個，在線金融機構298家，貸款申請5049次，貸款申請量達103.7億。3月底，與招商港口搭建粵港澳大灣區港口物流及貿易便利化區塊鏈網絡，共同推動智慧港口建設，提升大灣區貿易通關整體效率與營商環境，成為特殊時期開啟外貿「新基建」的重要舉措。
此外，金融壹賬通更是在疫情爆發後，第一時間運用區塊鏈技術為「i深圳」等多地政務平台搭建技術底層，通過電子證照產品集成FiMAX移動端區塊鏈節點，支持個人或企業以手機作為節點接入區塊鏈網絡，查看鏈上數據，為政府防疫抗疫、復工復產提供技術支持，推動跨地域移動業務協作。
責任編輯：曹曹