【文匯網訊】香港文匯網記者 李昌鴻 報道:平安銀行9月1日在深圳舉行2020年中期業績發布會,平安銀行董事長謝永林、平安銀行行長胡躍飛等高管出席。
謝永林表示,平安銀行大力研發和創新金融科技,他們聘請了超過300多位AI和大數據等科學家,通過金融科技推動經營模式全面互聯網化,其AI客服占比高達90%,服務客戶人數提升了五倍,節約了3000個坐席人力。AI監測貸款風險,通過預警為銀行減少了大量損失。
謝永林稱,平安銀行還着力打造新型供應鏈金融,其「平安好鏈」運用雲計算、區塊鏈、人工智能等科技手段,優化註冊、審批、出賬等業務全流程,大幅提升客戶體驗。6月末,累計為525家核心企業及其上游供應商提供金融服務,上半年累計交易量239.41億元,同比增長38.9%。
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