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【文匯專訊】上海鐵路、公路客流在13日進入節前春運首個客流高峰日。鐵路上海站13日發送旅客14萬人次以上，上海南站發送旅客約4萬人次，主要客流方向以雲、貴、川、東北三省、河南、湖南、湖北、安徽、西安、蘭州、太原、武昌、長沙等。公路長途客運客流量也全面上升，15日將投入百輛應急車。
據新華網報道，鐵路上海站啟動應急預案應對高峰客流。在客流高峰時段將增開驗票口、增加工作人員，縮短旅客排隊等候時間，並實行彈性候車制，適時改變進站候車時間，合理安排候車室的使用，同時，制訂客流高峰期間運輸應急預案，南廣場地下車庫臨時候車區將隨時準備啟用，為旅客提供優良候車環境，使旅客免受風吹雨淋。
上海站南進廳右側的「張慶桓勞模服務台」、上海南站「5499青年服務台」將24小時為旅客提供求助、問訊及投訴受理服務。對年老體弱、生病、傷殘等行走不便、需要特殊服務的重點旅客，服務台配備了接送輪椅車，免費為旅客提供服務。
上海市城市交通局決定將於2月15日正式啟動公路春運的緊急疏運旅客方案，目前已安排100輛應急車。應急車將主要安排在湖北、江西、河南、安徽、江蘇等運力高度緊缺的公路客運線路上。應急加班車的車票13日起開始對外發售。
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