【文匯專訊】貼有迅馳標識,開機畫面也顯示迅馳標識的筆記本電腦,根本通不過迅馳標準測試———神舟筆記本電腦,被消費者認為存在欺詐行為。
神舟公司稱,迅馳標識並非公司所貼,而銷售商表示他們根本不可能自己貼迅馳標識,更不可能更改開機畫面……
截至昨天(20日),全國有30餘名消費者向代理此案的律師反映問題。其中,共涉及神舟公司四款不同型號的筆記本電腦。
用戶發現「假迅馳」
昨天上午,中國農業大學校園內,大學生董順成向記者展示他的「心病」:一台神舟筆記本電腦。
24歲的董順成是中國農業大學成教院大四學生。他的這台筆記本電腦,購買於2005年10月。當時他決定選購一台帶有迅馳二代技術(迅馳二代技術是由英特爾公司推出的一系列應用於筆記本電腦的新技術總稱)的筆記本電腦。
2005年10月8日,董順成在海澱區太平洋數碼電腦城,選購了一台神舟筆記本電腦,型號為承運B740G。
「當時這款筆記本在網上宣傳稱採用迅馳二代技術,而且銷量不錯,性價比合算。」董順成說,當時銷售人員告訴他筆記本電腦採用了迅馳技術,他們是直接從廠家提貨。
這台筆記本電腦,董順成花了7050元。但購買新電腦的喜悅很快就被沖淡了,去年11月,他上網時意外發現了神舟筆記本被指採用「假迅馳」的消息,其中提到了四款型號,他買的筆記本名列其中。
通過網絡,他下載了英特爾官方提供的測試軟件。測試結果顯示,他的「迅馳」電腦,僅CPU合乎標準,主板和無線網卡並未達到迅馳要求。
「我當時氣得把測試軟件都刪了。」覺得受到欺騙的董順成在繼續瀏覽網頁的過程中,發現全國各地跟他類似的消費者有很多。
消費者指出存在假迅馳問題的神舟筆記本電腦,主要涉及承運W740T、W750T、W735T、B740G四款型號。這些型號均由神舟公司於2005年推出。
這些宣稱有迅馳技術的筆記本電腦當時銷售火爆,發佈在IT產品網站的一則消息說:「神舟由廣達代工的承運B740G……其6999元的價格,在迅馳筆記本中十分醒目……銷量一直不錯,在十一國慶的時候還賣到斷貨。」
律師追討「假迅馳」
「現在每次開機看見迅馳標識,都覺得是種諷刺,無論如何,廠家不應該騙我們。」董順成說。
神舟公司是否在欺騙消費者?「假迅馳」由誰製造?
董順成等消費者聯繫所在地的神舟筆記本電腦代理商,並向當地工商部門和消協投訴,不過,未得到滿意答覆。
通過網絡,董順成找到了劉建國律師,希望加入訴訟行列。
湖南律師劉建國早在2006年7月就已踏上了尋找「假迅馳」事件答案的旅程。當年9月22日,受消費者李卓□委託,就承運W740T神舟筆記本電腦採用「假迅馳」一事,劉建國律師向長沙市芙蓉區法院提起訴訟。
在提交訴狀前,劉建國開設博客,發出徵集令,尋找神舟筆記本電腦「假迅馳」用戶。「最開始找到我的都是學生,並不富裕,所以我決定免費代理。同時我覺得,這場官司有利於國產品牌對自身宣傳和質量加深反思,有公共意義。」劉建國說。
劉建國開博客後,向他反映問題的各地消費者有30餘人,而他的手機也經常能收到投訴信息。「最近收到的一些信息提供了更多的型號,不僅僅限於此前的四種型號。」劉建國說。
2006年11月份,官司開庭時,劉建國向法庭出示了8台「假迅馳」筆記本電腦。「我手頭的證據很充足,我有勝訴的信心。」劉建國說。
涉案筆記本已停銷
劉建國提到的證據,主要是指消費者手中神舟筆記本電腦上的迅馳標識以及網絡上關於這些筆記本的資料照片。
對於劉建國代理的神舟承運W740T筆記本電腦「假迅馳」案,神舟公司曾做過回復。神舟公司稱,公司在生產和銷售該款筆記本電腦過程中,未曾粘貼英特爾公司的迅馳標識。至於該消費者聲稱的電腦上所粘貼迅馳標識從何而來,公司「不得而知,也不知其意欲何為」。神舟公司還表示,該款筆記本電腦公司並未以迅馳的名義進行宣傳。
那麼,究竟是誰在筆記本電腦上添加了迅馳標識?昨天,記者對北京的部分筆記本銷售場所進行了調查。
在中關村海龍大廈三層的一家神舟筆記本電腦銷售店,銷售人員稱被消費者提到的那四款筆記本電腦已停產。不過,他依然稱那四款筆記本都採用了迅馳技術。
在太平洋數碼電腦城一層,神舟筆記本銷售店店員稱,承運W740T「絕對是迅馳的」。銷售人員稱,作為銷售代理商,他們均從廠家直接提貨,不可能私自貼迅馳標籤和更改開機畫面。
對於網站上標有迅馳標識的神舟筆記本電腦的圖片,「中關村在線」網站市場部鄭女士稱,圖片來源分別為廠商提供、市場實拍、官方網站轉載或百度搜索,可以保證所有圖片都與筆記本機型相符,編輯不會用其他機型圖片代替,也不會對圖片內容進行添加或刪除。
雙方均寄望法院判決
「因為案件具有一定的特殊性,所以案件的起訴會面臨一些困難,但不管什麼樣的困難,消費者們表示一定要在法院向神舟公司討個說法!」這是劉建國律師博客上的宣言。
據瞭解,2006年10月26日,西安消費者孟先生就「假迅馳」一事,也將神舟公司告上法庭。目前劉建國律師還在幫助河南、江蘇等地的消費者準備材料,條件成熟時將陸續起訴。
昨天下午,記者致電深圳神舟電腦公司,該公司企劃部工作人員陳娜稱消費者投訴假迅馳一事已進入司法程序,不便透露詳情。對於消費者的質疑,該公司企劃部拒絕了記者的採訪。陳娜說公司在等待法院的判決,「我們相信法律是公正的」。
按司法程序,法院應在近日作出判決。「還有兩天時間。我相信法律會給出個公正的答案。」劉建國說。
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