【文匯網訊】據時代周報報道，24歲的楊潔(化名)並沒有想到自己的美容經歷會演變成一場噩夢，「一邊臉大一邊臉小，下巴也紅腫不堪，我現在都不敢出門見人了，後悔為什麼要在美容院打針」，3月3日，楊潔痛苦地告訴時代週報記者。
楊潔的遭遇並非孤例。據中國消費者協會統計的數據顯示，中國美容整形業興起的10年中，平均每年因美容毀容的投訴高達兩萬起，10年間已有20萬張臉被毀掉。
這個製造美麗的行業究竟存在什麼問題?消費者可能遭遇什麼陷阱?業內又有多少潛規則?
帶著種種疑問，時代週報記者走訪了SOHO現代城、世貿天階等北京CBD地區多家美容院，並採訪多位業內人士。記者發現在行業蓬勃發展的美好表象背後，卻隱藏著各個美容院在資質、管理、技術安全、藥品質量等問題上存在諸多亂象。
當夢想照進現實，整容美容行業的混亂業態，正在傷害所有追求美麗的中國女孩，而上述種種亂象很可能最終演變成傷害女孩們的元兇。
美容變毀容
據楊潔對記者回憶，去年年初她在一家正規整形醫院咨詢後，有一個護士打扮的女孩與楊潔熱情「交流」起來，最後神秘地告訴楊潔，她認識一家美容院，同樣是注射玻尿酸填充物，價格只有醫院的三分之一，但是沒有正規發票。
於是，楊潔被帶到一家街邊的美容店，輕柔的音樂、時尚的裝潢、還有巧舌如簧的美容顧問以及讓人心動的優惠，讓楊潔最終聽從了美容顧問的建議，以每支(1ml，下文同)1200元的價格做了豐額頭、豐太陽穴和下巴填充，總共花費為8400元。
兩個月後，楊女士發現太陽穴和額頭都出現了填充物移位的情況，整張臉變得不對稱，當她到醫院檢查後被告知，她使用了劣質的玻尿酸，注射技術也存在缺陷。
楊女士的遭遇並非個案，「每年都有上百位的患者來我這做二次修復手術，大多都是在美容院出的問題，正規的玻尿酸成本價都要4000元一支。」北京醫療整形美容業協會理事、首位獲美國CNN電視台專訪的華人整形專家葉文玨告訴時代週報記者。
據時代週報記者瞭解，美容分為醫療美容和生活美容。生活美容基本沒有什麼准入的門檻，只能承擔日常的皮膚護理、化妝修飾以及形象設計等，而醫療美容也就是所謂的有創整容，包括重瞼形成術、假體植入術、藥物及手術減肥術等，兩者在技術標準和管理上都有不同要求。
而根據2000年衛生部發佈的《關於加強美容服務管理的通知》，明確規定只有擁有醫療機構執業許可證的醫療機構才能開展醫療美容，同時衛生部也對醫療機構中的醫生資質提出了明確要求。
而時代週報記者走訪之後發現，目前市面上的美容院大多只能進行生活美容，但幾乎所有的美容院除了除了提供生活美容之外，還可以提供提眉術、祛眼袋、 雙眼皮、豐唇術、 顴部填充、 額顳部填充、 鼻唇溝填充術、下頦加長、 收縮咬頜肌、除皺、酒窩成型術、自體脂肪豐臀、處女膜修補術、陰道緊縮術、臀部吸脂、大小腿吸脂等手術服務，幾乎囊括了整形醫院的所有醫療美容項目。
「沒有行醫許可的美容師或是走穴的醫生在經過簡單消毒的美容室裡進行手術，風險是極大的」，中國著名整形專家李文德教授接受時代週報記者採訪時說道。
他同時表示，整形首先是醫療行為，和其他手術沒有區別，整形手術的風險屬於常見的醫療手術風險，必須在專業麻醉師及生命監護設備、急救安全設備、無菌空間裡實施，「即使是做創傷性整形手術，麻醉機、氧氣瓶、吸引器、輸液設備和生命監測儀等一個都不能少，但是美容院顯然不具備這種能力。」
有毒藥物含暴利
隨著調查深入，時代週報記者發現，「美容變毀容」的一個重要原因是美容院使用了偽劣的藥物，而這些偽劣藥物充滿暴利。
「我曾接待過一個患者，她在一家美容院注射了玻尿酸，結果一段時間後， 整張臉變得凹凸不平，最後發現，實際填充物並不是玻尿酸，而是多年前就被國家明令禁止使用的奧美定。」葉文玨告訴記者。
奧美定，學名聚丙烯酰胺水凝膠，注入到人體內後，會分解產生劇毒，世界衛生組織已將這種物質列為可疑致癌物之一。2006年4月30日， 國家食品藥品監督管理局撤銷了奧美定的醫療器械註冊證 ，全面停止其生產、銷售和使用。
事實上，目前，國家藥監局批准使用的注射材料只有透明質酸(玻尿酸)、膠原蛋白和肉毒毒素三種，以玻尿酸為例，目前國家食品藥品監督管理總局批准使用的僅有四個品牌：進口的有瑞士的瑞藍、韓國的YVOIRE(伊婉)，國產的有逸美和潤百顏。
「這些藥物只被允許銷售到正規的整形機構，管理極其嚴格，美容院根本買不到正規的產品，其使用的玻尿酸基本都是偽劣產品，成本不過百十元，其效果可想而知，有些更無良的美容院，會使用價格更為低廉的奧美定。」葉文玨表示。
同樣，肉毒桿素，也就是所謂的瘦臉針，雖然只是小小的一針，但是各中風險卻不小。肉毒素是一種毒性很強的藥物，只需1毫克就能毒死2萬隻老鼠，如果一次性注射達到2000個單位以上，就可能致人死亡。
正因為肉毒素具有如此大的毒性，國家對其管理也越發嚴格，態度更為審慎。購買肉毒素需要三證俱全，即執業醫師資格證、醫療機構執業許可證和藥品經營許可證，須經嚴格的處方限制才能購買和使用。
但是，時代週報記者走訪的所有美容院中，美容顧問都表示可以注射瘦臉針，並表示「百分百安全」。有些美容院自稱使用的是進口產品，售價高達一針五六千元，也有美容院表示，500元能瘦臉，實際上據藥物專家對記者介紹，這些產品大多是在小作坊或是實驗室生產的，成本低廉，而這些劣質產品可能純度不高，雜質含量大，毒性也就會增大，產生過敏、低血壓、面癱等各種副作用。
葉文玨介紹，還有一些美容院，為了暴利，給消費者注射國家根本沒有批准的藥物，比如之前有美容院注射一種叫生長肽的多種生長因子，美容之外，這種藥物會刺激組織無限生長，對免疫系統造成破壞，這款非法注射物，售價高達28萬元，暴利驚人。
在記者的暗訪中，還有美容院推薦了微晶瓷、干細胞等項目，售價不菲，但經記者查證，都是未經批准的非法項目。
記者還發現，很多美容院往往推出自有美容品牌，但這些產品也含有貓膩。據一位專做美容院線的產品經銷商告訴時代週報記者，美容院的自有產品基本都是貼牌生產，要麼沒有生產許可證， 有的話也是很多家共用一個生產方提供的許可證， 產品質量沒有保障， 產品成本只有銷售價格的8%-10% ，「一個賣2000塊的產品，成本往往只有80塊錢左右，成本幾乎沒有超過售價百分之十的」。
會員卡暗藏消費陷阱
在記者走訪的美容院中，美容顧問無一例外地勸說記者辦會員卡，這是一種預付費的儲值卡，存的金額越高，消費時的折扣越大。記者查閱一家高端連鎖美容機構價目表發現，單次做面部美容的價格為480元，存一萬元成為會員後，每次的消費價格能便宜一半，因此，基本上顧客都辦理了會員卡。
「我們是連鎖經營的，辦了卡在哪個店都能消費，再說這麼大的店，怎麼會倒閉呢?」當記者對預存高額資金的安全性表示擔憂時，該店的美容顧問回答道。
近日，由趙薇、鍾麗緹、張雨綺等一線明星代言、一向以「高端大氣上檔次」為賣點的美容會所——瑪花纖體卻突然陷入了關店風波。
瑪花纖體是麗研國際集團旗下的纖體品牌，從2004年，瑪花纖體中國內地第一家纖體中心落戶於上海至今，瑪花纖體在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、成都等地開設了50家分店，鼎盛時期平均每家門店會員數多達5000人，購卡金額相當可觀。
去年底，瑪花纖體在杭州的兩家店先後停業，在僅杭州一地投訴到工商部門的瑪花纖體消費者有二三十人，涉及預付卡內還來不及消費的金額將近60萬元。而在全國範圍內，瑪花纖體早已陷入關店風波，同時，瑪花纖體的母公司——瑞士麗研國際集團，已於今年初出售了其在內地的相關服務。
「擴展速度過快，廣告支出太大，而且都是用會員的預付金額支持擴張，但後續的服務跟不上，最後導致資金鏈破裂」，一位減肥行業業內人士一語中的。
據該人士介紹，由於美容院沒有物業，屬於輕資產經營，因此很難從銀行獲得貸款，也不受信託、基金、風投等資本的青睞，美容院擴張經營，一個是靠加盟，一個就是靠使用消費者的預付金額擴張，寅吃卯糧的財務模式，留下極大的風險和隱患。
而根據時代週報記者調查發現，美容院往往用會員卡捆綁消費者，製造漲價、強制推銷、拒不退款等多種消費陷阱，侵犯消費者的權益。根據中消協提供的材料顯示，近年各地消協組織收到的關於消費者對預付卡消費的投訴數量持續上漲，
「會員卡的模式已經成為行業內的普遍現象，而這一模式之下，侵犯消費者權益的後續隱患以後一定會越發凸顯。」上述業內人士對記者說道。
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