【文匯網訊】據中新網記者15日從福州市公安局三叉街派出所獲悉，一名少女在改簽火車票時覺得使用12306軟件麻煩，竟上網搜索「福州火車站改簽電話」，輕信電話中的「客服」，最後被騙上萬元。
警方稱，9月初，小蘭(女，18歲，貴州人)在某代購點購買了一張9月14日上午去深圳的火車票。14日上午，因為臨時有事無法及時出行，小蘭想著先上網看看怎麼改簽車票。
上網查詢一番後，小蘭試著下載了12306軟件，但發現還要註冊登記綁定支付寶或銀行卡。小蘭覺得這樣很麻煩，又擔心自己來不及改簽，就在網上搜索了「福州火車站改簽電話」，隨後小蘭就用手機撥打了排在第一的號碼(400-XXXX-XXX)。
電話接通後，小蘭說明了自己的情況，電話那頭的客服告訴小蘭，在開車後兩小時內都可以改簽，但過了兩個小時就作廢了，電話改簽需要到附近的ATM機上操作即可，不需要到車站排隊。
小蘭聽完後立即到附近的ATM機上按對方要求操作。在插卡後，對方要求其點擊「轉賬匯款」按鈕，並輸入客服提供的一個賬號及要求的「驗證碼」2次，但令小蘭沒想到的是，這兩個驗證碼實際上竟是轉賬金額。
這時客服告訴小蘭已成功改簽，就掛斷了電話。但同時小蘭也收到一條銀行轉出9864元的提示短信，回想之前的操作，小蘭這才反映過來是自己急著改簽被騙了，立即打電話報警求助。目前警方已介入調查。
警方提醒：中秋國慶假期即將到來，市民出行應注意。火車票改簽、退票只有通過12306網站/客戶端或是車站辦理，沒有所謂的改簽電話。辦理任何業務，請務必通過正規渠道進行辦理。請市民切勿輕信網絡查詢到所謂的客服電話，一旦對方要求市民到ATM上進行所謂的改簽、退款操作更要提高警惕，這絕對是犯罪分子實施詐騙的一種手段。
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