唐學斌表示，彩生活正在搭建智慧社區平台和生態圈，未來將有越來越多的社區服務產品進入到小區。本報深圳傳真
【文匯網訊】(香港文匯網記者 李昌鴻 深圳報道)彩生活服務集團CEO唐學斌日前在台灣舉行的2018商周圓桌論壇發表《彩生活「互聯網+物業」變革之路》的主題演講時稱，彩生活現在正在搭建智慧社區平台和生態圈，未來將有越來越多的社區服務產品進入到小區，進駐彩生活平台。與會的台灣一位教授稱，彩生活已成為物業中的「獨角獸」。
台灣教授：彩生活成物業中「獨角獸」
唐學斌表示，彩生活如何將「對物的管理」轉型定位為「對人的服務」，並通過彩生活16年的進化，說明從傳統物業到「物業+互聯網」以及目前的「互聯網+物業」的突破，需要立足人們需求、合眾之力。
他稱，物業最初觸網是以「物業+互聯網」的方式進行，直到構建了足夠的規模，擁有了包容並需、共生共贏的平台，讓社區類的每個角色都可以獲利、共贏，才有了「互聯網+物業」的雛形。而後彩生活再基於互聯網、物聯網、大數據、人工智能等技術生態，疊加線上線下統一的商業生態，以社區服務為入口才演變而成了今天彩生活「互聯網+物業」的平台化服務模式。
唐學斌認為，只有線下的硬入口和線上的軟入口協同並進，立足於社區多樣化需求，以不斷增值、完善的人需服務內容推動，待具備相當規模後，才能逐步實現高效、高頻交互的B2F(從商業到家庭)的服務。物業行業發展的未來之路還很長，社區可挖掘的經濟體量也很大。
會上，唐學斌分享了E維修、E能源等彩生活生態圈產品的成長路徑。「以前，我們社區為了保障區域內家庭維修需求，要養活一個維修班來保證服務。而這些維修工的大多數時間是空閒，人力沒有得到充分利用，物業公司成本提高，業主繳納服務增加，社區也隨著時間逐步老化……最後，提高的物業費用讓業主不滿意、物業面臨老化社區的維保運營艱難。因此，彩生活想到了以開放性的視野，引入商業進入彩生活彩之雲平台，我們吸引維修專業人員進入彩生活服務平台，以資質認證和用戶點評來護航產品服務品質。」唐學斌說，「這樣物業公司可以不再養活一個維修班，成本降低，而過剩人力也自然融入市場規律，能者多勞，多勞多得，業主也更多地參與到了服務互動，最終形成新的商業生態。」
對此，台灣科技大學咨詢管理系特聘教授盧希鵬認為，彩生活以人居需求為出發點的理念和服務模式是站在「後天」看「明天」的策略，值得點贊，具有良好的可持續發展要素，彩生活模式是新經濟、新物種，是物業行業的「獨角獸」。
而與會機構，車亨家執行長夏軍在聽完唐學斌的分享後，當即表達了希望合作的意向。眾多台灣企業則更多表達了對彩生活運營模式的關注，期望學習彩生活之長，補自身企業所短，解決困境，適應市場發展規律和產業升級需求。
唐學斌表示，彩生活是中國內地率先進入資本市場的上市企業，隨著經濟全球化的推進，彩生活歡迎所有關注社區生態進化的企業和個人，進入彩生活彩之雲平台，融入彩生活生態圈，以開放、共贏、共生的理念共同推動社區服務的進步與可持續發展。
責任編輯：glory