唐學斌(左二)表示，彩生活推出「彩惠人生」平台將可以讓社區居民享受更優惠生活服務(記者 李昌鴻 攝)
【文匯網訊】(記者 李昌鴻 深圳報道)由中國物業管理協會、香港上市公司彩生活服務集團(1778)等聯合主辦的「聚心·賦能——2018中國·成都共創社區美好生活高峰論壇1日在成都舉行。中國物業管理協會會長沈建忠，成都市房管局物管處處長袁慶華、彩生活服務集團總裁唐學斌等出席，彩生活服務集團正式啟動「彩惠人生」平台。
習近平總書記在黨的十九大報告中強調，把人民對美好生活的嚮往作為奮鬥目標，依靠人民創造歷史偉業。美好生活的實現需要社會每一個人的共同付出、努力實踐。社區美好生活的共創也是當前社區服務工作的重心所在。
中國物業管理協會會長沈建忠表示，新時期，無論是傳統物業企業還是像彩生活這樣通過借助「互聯網+」、人工智能、創新科技等完成轉型升級，撬動社區經濟、人文潛力，構建智慧社區的行業先行者，都要順勢而為，勇於承擔起共創人民美好生活的責任和使命，以專業精神，扎根社區，以解決社區痛點、難點，促進民生福祉為目標，全面推動經濟人文的同步增長以及可持續發展。
唐學斌表示，傳統物管亟待解決日益增長的社區服務運營費用與無法增長的社區物業管理費用的主要矛盾。單純依管物收費的方法已不能維繫傳統物業的生存。作為社區服務運營商，深耕社區，探尋適合人居消費習慣、消費需求的智慧社區生態圈，並結合社區服務線上線下一體化的模式，拉動增值服務的提升，最終實現社區服務運營企業的自主運營，而不再以依賴第三方「資金輸血」或降低基礎服務品質來解決發展之難。
截至2017年12月31日，彩生活在管面積4.36億平方米，合作面積4.642億平方米，平台服務面積超過9億平方米。彩生活線上平台註冊用戶1034萬，活躍用戶349.4萬，活躍度達33.8%。2017年全年彩生活實現營業收入約16.387億元，較2016年上升21.4%。毛利增加24.7%至人民幣7.307億元，毛利率達44.9%，淨利潤3.207億元，較2016年上升70.8%。彩生活的收益主要來自物業管理服務、社區租賃、銷售及其他增值服務、工程服務。截至2017年12月31日服務中國222個城市及1個海外國家新加坡，其中與彩生活訂約管理2,271個住宅小區，與113個住宅小區訂立顧問服務合約。
此次活動重點是彩生活服務集團正式舉行「彩惠人生」平台啟動儀式。據瞭解，彩惠人生是彩生活服務集團為大力推進全新社區生活方式，力求讓社區居民享受更優更惠生活服務，於2018年隆重推出的惠民社區生活服務平台。
該平台從用戶業主端來看，是彩生活基於基礎物業服務近端優勢，以此為入口，讓社區業主通過登錄彩生活線上社區——彩之雲，購買其具備「彩惠人生」標識和特性的相應服務及產品，最終實現「上彩之雲消費，抵扣減免物業費」的目標。從產品端來說，是彩生活聚合社區商業生態圈力量，在引入前沿科技、大數據技術，整合社會經濟、人文資源，為社區業主、用戶呈現的具有「溫度」的產品集群。彩生活社區業主在彩惠人生平台上花費與市場價格等額的資金購買居家消費產品或服務的同時，獲得相應物業費用減免;通過彩惠人生平台的覆蓋，可賦能傳統物業，實現欠費率下降，收繳率上升，養成和提高業主預繳物業費用的習慣和比例;優質的產品和服務可以通過彩惠人生平台順暢地送達給業主，達成自身品牌推廣和建設，並與彩生活共同構建全新的社區生活方式;緊密結合社區屬性的彩惠人生平台，為業主提供智能、貼心和個性的產品服務，優化交易效率，繁榮社區經濟;與社區業主近距離多場景的溝通互動，彩惠人生將會打造成最有品質保證和服務保障的社區生活服務平台。
有業內人士表示，隨著彩生活大膽試水平台消費贈送物業費折扣減免活動的深入開展，增值服務業務的擴張、提速，普惠式社區服務運營或將成為未來消減社區矛盾、構建社區美好生活的重要途徑。
責任編輯：京辰
