志願者與參會領導一同為U站點贊
【文匯網訊】(香港文匯網記者 何花 通訊員 黃釗)全國首座口岸志願者服務U站7月11日正式落戶深圳灣口岸。當天來自共青團深圳市委員會、深圳市口岸辦、共青團南山區委員會、深圳灣邊檢站、蛇口街道辦等單位的有關負責同志及義工代表參加了啟動儀式。
深圳灣口岸作為連接深港西部通道的一座現代化口岸，因其毗鄰沿江高速的特殊地理位置及「一地兩檢」查驗模式的便利性，並且伴隨着前海自貿區和粵港澳大灣區規劃建設的穩步推進，口岸客流、車流持續增長，通關壓力進一步增加。口岸開通以來，旅客流量由設計之初日均近6萬人次增長至如今日均13.3萬人次，單日旅客最高驗放量更是達18.9萬人次，旅客查驗量位居全國第四。隨着客流的迅猛增長，廣大出入境旅客對通關咨詢服務的需求也急劇增加。由於出入境旅客來自不同國家和地區，到達口岸後，對於場地設置及周邊交通狀況都不是很熟悉，很多時候需要通過咨詢尋求幫助才能順利出入境。據初步統計，現階段邊檢民警每日解答旅客相關通關咨詢及交通指引近千餘次，為行動不便的老弱病殘孕等特殊旅客提供出入境幫扶近百餘次。
跨境學童參與啟動儀式現場的互動遊戲
為更方便廣大出入境旅客在出入境，深圳灣邊檢站與共青團南山區委員會等單位共商共建，將常態化志願服務引入口岸，建設落成全國首座口岸志願者服務U站，以期藉助義工團隊在口岸開展旅客引導、通關咨詢解答等現場服務，為廣大出入境旅客提供更加人性化的通關服務。
深圳灣口岸志願服務U站共設3個崗位，分別為U站服務崗、出入境服務崗、口岸問詢處崗，就旅客通關咨詢、候檢引導及秩序維護、法律法規宣傳等方面開展工作。口岸志願服務U站的啟用，將實現口岸旅檢大廳內外服務全方位覆蓋。
邊檢民警向旅客講解處突器材的使用方法
責任編輯：遠航