【文匯網訊】(香港文匯網記者 馬琳 北京報道)為解決營銷電話擾民、惡意電話騷擾等問題，工業和信息化部等十三部門決定，自今年7月起，在全國開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動，通過嚴控騷擾電話傳播渠道、全面提升技術防範能力、依法懲處違法犯罪等措施，並重點規範四類行業電話營銷行為，實現商業營銷類電話規範撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標。
工業和信息化部昨日在其官方網站發佈《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，將聯合最高人民法院、最高人民檢察院、教育部、公安部、司法部、人力資源和社會保障、住房和城鄉建設部、文化和旅遊部、國家衞生健康委員會、國家市場監督管理總局、中國銀行保險監督管理委員會、中國證券監督管理委員會，自2018年7月起至2019年12月底，開展綜合整治騷擾電話專項行動。
《方案》指出，要綜合採用法律、行政、經濟和技術等多種手段，重點對商業營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治，規範通信資源管理，加強源頭治理，打擊非法獲取個人信息的行為，合力斬斷騷擾電話利益鏈，實現商業營銷類電話規範撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標。
《方案》具體提出了五方面的重點工作：嚴控騷擾電話傳播渠道，加強語音線路和碼號資源管理，各基礎電信企業要按照「誰接入誰負責」的原則嚴格用戶資質審查;全面提升技術防範能力，由工業和信息化部牽頭，強化主叫號碼鑒權和通話溯源、提升騷擾電話攔截能力、增強騷擾電話提醒和預警能力、增強騷擾電話綜合管控能力，做好不規範主叫號碼和「響一聲」「呼死你」等騷擾電話的甄別和攔截;規範重點行業商業營銷行為;依法懲處違法犯罪，由公安部牽頭，集中偵破一批利用電話實施詐騙、敲詐勒索、虛假廣告宣傳等違法犯罪案件;健全法規制度保障，加大對電話擾民企業和人員懲戒力度，將違法違規行為列入相關信用記錄。
其中，《方案》特別提及對四類行業的電話營銷行為進行嚴格規範，並嚴禁在用戶明確表示拒絕後仍向其撥打營銷電話，對違法違規企業和從業人員依法採取監管措施或予以行政處罰，從源頭上杜絕營銷電話擾民。
嚴格規範金融類電話營銷行為方面，由銀保監會、證監會依職責分工;嚴格規範售房租房電話營銷行為方面，由住建部牽頭;嚴格規範醫療機構、保健食品生產經營企業的電話營銷行為方面，由國家衞健委、市場監管總局等依職責分工負責;規範人力資源服務、旅遊等行業的電話營銷行為方面，由人社部、文化和旅遊部等依職責分工負責。
責任編輯：于岄鳴