【文匯網訊】(香港文匯網記者毛麗娟)平安銀行(sz:000001)16日召開半年度業績新聞發佈會，該行實現營業收入、凈利潤分別為572.41億元、133.72億元，同比增幅分別為5.9%、6.5%。而去年快速崛起的零售業務，收入、利潤佔全行比例分別為51.2%、67.9%，對該行利潤貢獻保持穩定。外界擔心的對公業務方面，至少平安銀行的存款增長穩中向好。
該行上半年末不良率微降，資產質量基本保持穩定。截止到2018年6月末，平安銀行逾期、逾期90天以上貸款餘額和佔比較上年末實現「雙降」。
這是平安銀行步入而立之年後的第一份半年報，平安銀行董事長謝永林在解讀中期業績報告時表示，平安銀行零售轉型取得了階段性的成果。面對經濟和產業結構的變化，平安銀行聚焦個人客戶、小微企業以及重點行業客戶，驅動業務結構不斷優化、資源利用效率不斷提升。
零售業務貢獻超半壁江山
2018年上半年，該行零售業務營業收入293.16億元,同比增長34.7%，在全行營業收入中佔比為51.2%，佔比同比提升10.9個百分點;零售業務凈利潤90.79億元、同比增長12.1%，在全行凈利潤中佔比為67.9%，佔比同比提升3.4個百分點;零售貸款餘額9,989.26億元，在全行貸款餘額中佔比54.0%，較上年末佔比提升4.2個百分點。
面對金融科技的蓬勃興起，平安銀行結合自身的優勢與特點，堅持「科技引領、零售突破、對公做精」的策略方針，在加強科技應用與創新的前提下，面向國際市場廣泛吸納高科技人才，充分發揮科技的賦能作用，利用領先科技推動業務發展。
一方面，持續推進智能化零售銀行轉型;另一方面，加大公司銀行轉型力度，推動公司業務從規模驅動的外延式增長向價值與質量驅動的內涵式增長轉型。
截至2018年6月末，該行管理零售客戶資產(AUM)12,173.80億元，較上年末增長12.0%，零售客戶數7,705.37萬戶、較上年末增長10.2%。
對公業務方面，今年上半年，平安銀行對公業務持續調整結構，存款增長穩中向好、資產結構調整有條不紊。企業存款餘額16,735.08億元，較上年末增長140.87億元、增幅0.8%;企業貸款餘額8,497.67億元，較上年末下降54.28億元、降幅0.6%，存貸款「喇叭口」繼續擴大。
平安銀行行長鬍躍飛介紹，隨着轉型效果逐步顯現，資產負債結構優化，該行負債成本上升趨勢也將有所緩和，資產收益率穩中有升，未來凈息差管理壓力將有所緩解。
AI客服佔比將近80%
平安銀行將「科技引領」作為全行首要發展戰略，持續加大科技投入。2018年上半年，該行科技投入大幅增加，IT資本性支出同比增幅達165%;科技隊伍不斷壯大，通過吸引高端科技人才優化隊伍結構，提升科技創新引領能力。
截至2018年6月末，該行科技人力擴充到4,800人(含外包)，同比增長超過25%，支持業務快速增長和向互聯網轉型。平安銀行目前正主動擁抱人工智能、生物識別、大數據、區塊鏈、雲計算等前沿科技，在線上升級嵌入多種金融科技和服務的口袋銀行APP，並推出支持行內員工移動作業、互動交流的口袋銀行家APP，在線下推出「輕型化、社區化、智能化、多元化」的零售新門店，整合打造智能化OMO(線上線下相融合)服務體系。
目前，「科技引領」推動平安銀行戰略轉型已初見成效：零售智能化OMO服務體系落地，線上口袋銀行APP月活客戶數達2,035萬，較上年末增長37.3%，口袋銀行家APP實現100%覆蓋一線作業人員，支持90%以上的非現金業務辦理，作業效率和服務半徑全面提升;線下已完成46家零售新門店開設或改裝，並計劃在年末完成100家;人工智能服務模式以「AI+客服」、「AI+投顧」、「AI+風控」等方式，全面提升了客戶服務能力和風險管理水平，AI客服佔比已將近80%;KYB(中小企業數據貸)試點期間已為近萬家中小企業提供線上化、智能化的融資服務，為解決實體經濟融資難、融資貴做出了有益嘗試;跨境e金融平台交易規模已突破3,600億元，同比增加50.7%;供應鏈應收賬款服務平台(SAS平台)支持中小微企業應收賬款融資，至2018年上半年，SAS平台業務突破10億元，已有上百家用戶獲得平台服務支持。
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