月嫂市場亂象叢生:上崗證隨便買 明星級月入三四萬

¡i¤å¶×ºô°T¡j近年來¡A隨着中國月嫂市場需求爆發式增長¡A月嫂身價也¡u水漲船高¡v¡A明星月嫂服務費可以達到三四萬¡C但高收入並不意味着高素質¡A月嫂市場亂象頻頻爆出¡A家政服務制度也有待進一步完善¡C

務工人員上新生嬰兒護理培訓課程¡C

據中新網8月31日報道¡A已經有10年從業經歷的李英¡A目前在北京朝陽區的一個家庭里當月嫂¡C據其回憶¡A2008年她剛入行的時候¡A拿到的工資只有1千多塊¡A現在月收入已達一兩萬元¡C

根據商務部發佈的¡m2017年中國家政服務行業發展報告¡n¡A近年來¡A家政市場供不應求¡A家政服務員工資上漲較快¡A北上廣等大中城市月嫂的平均工資早已過萬¡C

月嫂薪資水漲船高

徐麗是北京一個家政公司的月嫂經紀人¡A她向記者介紹¡A¡u目前所在公司月嫂服務費價格9800元至33800元不等¡A公司根據月嫂的綜合情況分為6個等級¡A等級越高服務費越多¡A明星月嫂服務費可以達到三四萬¡C¡v

曾經在一家月嫂公司擔任高層管理人員的王強透露¡A現在北京家政市場上很大一部分月嫂都在做私單¡A就是不走公司¡A客戶互相介紹¡C這樣可以躲開評級限制¡A避免月嫂公司20%-30%的提成¡A每月最高能拿兩三萬¡C

上述報告顯示¡A中國家政服務業的需求日益旺盛¡A雖然行業從業人數增速保持10%以上增長¡A行業營業收入增速保持20%以上增長¡A但與日益旺盛的服務需求相比¡A家政服務供給數量明顯不足¡A以北京市為例¡A全市家政服務人員缺口20到30萬¡C

艾瑞諮詢的一份調研報告認為¡A預計到2018年年末¡A中國母嬰家庭群體規模將達到2.86億¡A與2010年相比¡A增長21.2%¡C伴隨着家庭決策結構不斷優化和母嬰家庭人群迅速擴張¡A母嬰市場潛力巨大¡C

龐大的家政服務人才缺口和日益增長的母嬰群體需求¡A使得家政市場供不應求局面加劇¡A月嫂工資迅速增長¡C

月嫂素質參差不齊

月嫂的高薪待遇¡A吸引着人們進入月嫂市場¡C但月嫂素質的參差不齊¡A也使得¡u月嫂證不用培訓就能拿¡v¡B¡u嬰兒遭月嫂虐待¡v¡B¡u乙肝病毒攜帶者與嬰兒共用奶瓶¡v等新聞頻頻爆出¡C

王強表示¡A據他所知¡A不同公司培訓時間並不同¡A可能是一周時間¡A也可能是一個月¡A培訓完就能拿到母嬰護理證¡C而且會有很多發證機構¡A甚至可以花錢買證¡C

李娟去年底拿到了母嬰護理證¡C她告訴記者¡A¡u當時只是在一家家政機構上了五天課¡A就拿到了月嫂證¡A但培訓中學習的東西並不全面¡A不能完全適應月嫂工作¡C¡v

¡u實際上¡A即使她培訓一個月拿到月嫂證也不能直接做月嫂¡A只能從育兒開始做¡A培訓中雖然有實踐操作¡A但嬰兒模型和真正的孩子還是有區別¡A¡v王強說¡A至於出現月嫂虐待嬰兒的事情¡A這和月嫂的個人素質¡B教育¡B經歷都有關¡C

據統計¡A目前全國家政服務業從業人員2200多萬人¡A以城市下崗工人¡B進城務工農民為主¡A文化程度相對較低¡C

¡m2017年中國家政服務行業發展報告¡n也顯示¡A現在不少家政企業管理方式粗放¡A有的僅起到中介介紹作用¡A缺乏對從業人員的信息甄別¡B考核管理及持續性的培訓機制¡A導致從業人員技能低¡B服務差¡B服務糾紛不斷¡C月嫂虐待嬰兒事件屢見不鮮¡C

多項標準出台 規範月嫂市場

此前¡A政府已出台多項家政服務政策標準¡A來規範月嫂市場上的培訓和服務¡C

去年7月¡A國家發改委¡B人社部等17個部門就聯合發佈了¡m家政服務提質擴容行動方案(2017年)¡n¡A提出強化家政服務業崗前培訓¡A育嬰員¡B養老護理員等職業實行在崗¡u回爐¡v培訓機制¡A保證有培訓需求的從業人員¡u應訓盡訓¡v¡C

2016年2月¡A¡m家政服務母嬰生活護理服務質量規範¡n和¡m家政服務機構等級劃分及評定¡n兩項國家標準正式實施¡C

標準中¡A將月嫂由低到高劃分為6個等級¡C級別的劃定參照資格證書¡B工作時間¡B客戶滿意度等因素¡C還針對月嫂提出了年齡應為18歲到55歲之間¡A具有初中以上文化程度¡A具備與等級相適應的服務技能¡A無犯罪記錄和傳染病等要求¡C

全國家政服務標準化技術委員會委員陳平對媒體表示¡A此前各家母嬰公司評級標準不一¡A給消費者帶來困擾¡C設置統一的國家標準¡A既能給消費者參考¡A又能激勵家政服務機構和服務人員提高水平¡C

家政服務業種種難題待解

國標的出台雖有利於規範家政市場¡A但家政服務業長久存在的難題並沒有得到解決¡C

目前¡A家政服務業仍呈現人難招¡B人難管¡B人難留的局面¡A從業人員缺乏職業歸屬感¡C調查顯示¡A65%的家政從業人員在一個公司工作時間不超過半年¡C

同時¡A家政從業人員年齡也普遍偏大¡C多家月嫂公司網站顯示¡A月嫂以60¡B70後為主¡A基本無30歲以下的月嫂¡C

但隨着居民生活水平的提高和消費結構的轉型升級¡A消費者對於家政服務的要求明顯提高¡C除了育兒¡B膳食搭配等服務¡A還希望月嫂能掌握早教¡B外語等技能¡C目前月嫂文化程度較低¡A很難掌握專業的技能¡C

¡m2017年中國家政服務行業發展報告¡n指出¡A總體來看¡A我國家政服務人員整體服務質量和水平不高¡A亟待規範和提高¡C

學者¡G地方可嘗試建立家政服務平台

針對家政市場供需矛盾突出¡B從業人員水平參差不齊的問題¡A國家發改委社會司司長歐曉理8月2日在發佈會上表示¡A接下來會加強針對行業發展的重點難點問題的政策儲備¡A研究制定家政服務提質擴容的三年實施方案¡A開展家政龍頭企業和城市聯動發展的試點¡A推進家政服務業的發展¡C

商務部的上述報告也提出¡A要做好家政服務宣傳工作¡A增強消費者對從業人員的尊重和重視¡A提升家政服務員的社會職業地位¡C

報告建議¡A在育嬰服務¡B家政服務培訓等領域加快標準制修訂工作¡A強化家政服務標準實施監督¡A建立家政服務網絡培訓平台¡C同時加強家政服務網絡預約平台建設¡A提升家政服務效率與質量水平¡C

中國勞動學會副會長蘇海南告訴中新網記者¡A在加強監管的同時¡A行業協會還要抓緊制定家政服務業服務規範¡A地方上¡A可以嘗試建立家政服務平台¡A使家政服務公司能在平台上註冊¡B登記¡A便捷與客戶的溝通和服務¡C

³d¥ô½s¿è¡G¼B¶³