本網記者辛民提問（記者 謝光輝 攝）。
【文匯網訊】(香港文匯網 記者 周琳)不久前的麗江遊客被打事件讓雲南旅遊負面形象倍增，7日雲南省省長阮成發回答記者提問表示對雲南旅遊「由愛生恨，愛恨交加。恨不是仇恨，是恨鐵不成鋼。」阮成發說，雲南省委省政府已經明確，寧可不要旅遊人數和收入的大幅增加，也要整治好雲南旅遊市場，提升旅遊品質。本月內將出台雲南史上最嚴整治措施，併力爭用一年的時間，根本上改變雲南的旅遊亂象。
阮成發分析雲南旅遊存在的問題表示，一是「市場沒有規範」，普遍存在不合理低價游經營模式，價格欺詐、壟斷經營、虛假宣傳、強迫消費等市場亂象屢禁不止。其次，觀光產品過分單一、業態單一，對旅遊市場多元化、多樣化發展造成影響。同時，旅遊業管理滯後，企業信息化管理水平不高，治理意識不足，旅遊綜合管理水平不高，應急處理能力薄弱。
此外，阮成發認為，更深層問題在於對旅遊業的指導思想「熱衷於追求旅遊人數大幅增長，而不是旅遊者的感受和需求」，時至今日，這種思想遠遠不能滿足遊客個性化的需求。
阮成發表示，接下來雲南將一手重拳整治旅遊亂象，另一手推進旅遊業轉型升級，堅持問題導向，鐵腕治理、重典治亂;堅持依法治理，斬斷景區、旅行社、導遊等之間的灰色利益鏈，治理個人旅遊市場亂象頑疾。
阮成發透露，將在本月內出台雲南史上最嚴的治理措施，這些措施將堅定不移地推進下去，力爭用一年時間從根本上改變雲南旅遊亂象。「這次我們將從體制機制上介入，必然會傷筋動骨，動一部分人的奶酪。」
阮成發介紹，今後還會推進雲南旅遊業轉型升級。「優化產業供給」，他表示，經過幾十年發展，雲南旅遊業的主要矛盾已從數量轉變成質量，要根據生態旅遊文化資源維護，優化、框定旅遊開發邊界，實行旅遊准入特色區，禁止、限制開發區，避免過度開發，有效保護好自然資源和少數民族文化原生態，確保可持續發展。
同時提升旅遊發展品質，發展旅遊+科技、旅遊+數字創意、旅遊+文化、旅遊+文體賽事等旅遊新業態、新模式。積極營造旅遊文化數字創意、醫療健康等領軍企業，實現集聚發展。
阮成發說，雲南將提升旅遊行業治理水平，按照世界旅遊業態標準、服務標準進行，全面提升民辦旅遊設施、服務、監管標準化，並加強旅遊信息化建設，構建線上線下相結合的旅遊信息服務平台。此外，雲南旅遊行業誠信體系建設業將進一步加強，建立旅遊景區、旅行社等方面和從業人員檔案和信息機制，打造誠信旅遊。
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