中國國家郵政局局長馬軍勝。孫琳攝。
【文匯網訊】 （香港文匯網記者孫琳 兩會報道）中國國家郵政局局長馬軍勝15日在「兩會部長通道」上表示，快遞三輪車成為制約快遞發展的突出問題，要抓緊推進國家標準制定，推動地方出台相關管理規定，讓快遞三輪車合規上路。
據統計，中國快遞業發展已經進入快車道。快遞量從2012年的56億件，發展到2016年的312.8億件，佔世界總量的40%，且發展速度連續五年超過50%。馬軍勝說，中國的快遞市場主要以服務網購為主，網購的特點是量較大、包裹不大。目前，三輪車是快遞員最合適的一個「馬掌」，因此他希望在城市管理和快遞三輪車通行之間找到「最大公約數」。
2016年北京市安排5.7萬輛快遞三輪車合規上路：統一標準、統一標誌、統一保險並加強管理。他希望這能在全國進行推廣，讓快遞三輪車合規上路。
馬軍勝表示，近年來，中國用戶對快遞的申訴主要集中在快遞投遞問題、延誤問題、丟失問題、損毀問題等四個方面。針對這些問題，下一步要加強日常監管，對這四類問題集中進行整治，要引導和強化行業自律。同時，還要發揮好政府申訴系統的作用。
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