2018年春節期間，廣東共受理旅遊投訴54宗（新華社圖片）
【文匯網訊】大公文匯全媒體綜合報道：廣東省旅遊局23日通報，2018年春節期間，廣東共受理旅遊投訴54宗，其中涉及旅行社36宗，旅遊景區12宗。
據中新社報道，涉及旅行社投訴的主要問題為:隨意變更行程､服務未達合同約定的標準､退團扣費問題以及涉嫌不合理低價港澳購物遊。經初步核實，假冒旅行社投訴達14宗，其中假冒「深圳國旅(13宗)」､「廣州康輝(1宗)」品牌的團夥通過網絡､小廣告等方式欺騙遊客參加港澳遊，並實施強制購物引起遊客不滿。
2018年春節期間，廣東共受理旅遊投訴54宗（新華社圖片）
廣東省旅遊局表示，對於春節的旅遊投訴，廣東旅遊質監部門已做處理，所涉酒店投訴全部及時處理，景區投訴問題大部分也得到解決。對於其他投訴，旅遊質監部門將繼續跟進，依法依規處理，並指導企業制定改進措施，進一步提升旅遊服務質量。
針對組織不合理低價港澳遊的假冒旅行社團夥活動猖獗，廣東省已按照中國國家旅遊局要求部署「利劍行動」，節前深圳市文體旅遊局已聯合公安､工商等部門開展聯合行動，在深圳邊檢口岸端掉一個開展非法港澳遊的團夥;廣東方面仍將保持高壓態勢，配合掃黑除惡專項行動打擊假冒團夥。
（大公文匯全媒體新聞中心供稿）
責任編輯：梁瀟瀟