【文匯網訊】（香港文匯網記者 毛麗娟）新冠肺炎疫情尚未解除風險的現狀下，不少銀行、券商網點大門緊閉，停止對外營業。多家金融機構從業者受訪透露，2月下旬以來，公司要求員工輪流到辦公室值班，不到辦公室的時間則在家線上辦公。有金融機構負責人表示，尚未完全復工對一季度業績肯定有影響，尤其是其它行業尚未恢復生產，銀行的信貸業務驟降。目前，深圳多數銀行的支行網點都沒有開門，一些銀行採取支行網點輪流營業的方式對外開放。
疫情影響信貸業務 銀行探索線上信貸
某大型股份制商業銀行深圳分行的負責人告訴記者，自己所在銀行在深圳有40幾家支行，目前採取的是彈性營業的方式，每天只輪調8家支行網點對外營業，客戶要辦理櫃檯業務只能提前查詢周圍的支行是否開門。對於後台部門，則要求A/B崗輪班，同一崗位今天A明天就B。
該負責人表示，疫情對銀行的信貸業務還是產生了不小的影響，企業不開工、不申請貸款，銀行有錢也貸不出。「不過，也應該看到機會。銀行正在積極探索疫情期間的中小企業信貸業務「移動辦公」、「線上信貸」模式。」他表示，疫情的發生會倒逼銀行加大科技賦能、轉變傳統信貸模式，謀求中小企業的「智能風控」信貸模式。
他介紹，自己所在的銀行已經可以做到根據履約記錄、社交行為、行為偏好、身份信息和設備安全等多方面行為特徵去評判一個人的信用及反欺詐行為，從而形成信用畫像，更加註重非現場方式的大數據技術手段運用。
銀行加快數字化經營步伐
平安銀行總行項目督導黃小姐告訴記者，平安銀行總行2月17日正式開始現場復工，特殊原因不能到崗的同事則遠程辦公。她透露，總行高管們身先士卒，春節期間就帶領團隊線上開會、加班加點趕製項目方案。
平安銀行董事長謝永林在2月14日的年報發佈會上受訪表示，疫情對銀行的消費類業務包括消費支付、消費類貸款以及對公業務影響較大，相當的人不能復工，對於貸款的風險管理、催收業務也有影響。
平安銀行行長胡躍飛表示，疫情加快了平安銀行推進線上化服務和數字化經營的決心和步伐。「目前來看，復工以來，不論是服務零售客戶的口袋銀行，還是服務對公客戶的口袋財務，以及我們的APP，還有AI客服、智慧風控、智慧財務，都在這個非常時期發揮了極其關鍵的作用」他坦言。
互聯網銀行受疫情影響較小
此次疫情中，本身就是以純線上業務為主的微眾銀行則沒有受到太大影響。該行辦公室人員張先生對記者表示，公司從2月3日就正常復工了，不過都是遠程辦公。他透露，微眾銀行推出了七大措施抗擊疫情，在保障金融服務渠道暢通方面，及時啟動銀行信息科技應急保障機制，對系統運維以及相關人員安排進行調整優化，保障銀行關鍵業務系統和基礎架構平穩運行；同時準備好銀行VPN，VDI等支持大規模移動辦公環境，確保員工可以遠程處理業務、系統和生產問題。
針對疫情相關的醫藥醫療器材、科研攻關、物流等行業和企業，該行加大信貸投放力度，通過降低准入門檻、加快審批效率，滿足以上客戶的合理融資需求，其中，對武漢地區新申請及新發放的小微企業貸款業務給予適當利率優惠補貼。同時，為保證物資供應，對部分因疫情導致銷量提升的米面糧油等民生相關品牌客戶給予臨時信貸額度提升，確保相關生產和銷售不受影響。
責任編輯：一粟