【文匯網訊】(香港文匯網記者 熊君慧)未來銀行是什麼樣？中國平安集團旗下金融科技獨角獸——金融壹賬通今天首次公開Gamma人工智能營銷解決方案。該方案以人工智能為核心，將大數據、生物識別等先進技術與銀行零售業務流程有機融合，通過全流程智能化改造，推動銀行在存量客戶激活、線上線下獲客、產品交叉營銷等方面的全方位能力提升，致力為中小銀行打造一個高度智能化的虛擬營銷專員。
「未來銀行·AI+營銷」的Gamma智能營銷方案體驗大會暨產品今天在深圳召開。記者看到，發佈會現場演示了Gamma人工智能營銷解決方案，涵蓋線下尋客、線上拓客和全面智腦三大子方案。值得一提的是，Gamma人工智能營銷解決方案還配備了業內首創的基於AI自然語義多輪問答技術的智能外呼系統，該系統具備強大的智能分析功能——篩選、匹配、分類、鎖定，可以實現機器人與客戶多輪次自動對話，在客戶申請斷點時主動外呼，斷點召回比例提升30-60%，顯著改善客戶體驗，從而變服務為營銷，利用虛擬營銷專員幫助銀行服務好每一個潛在客戶。
搭建大數據平台 推全面智腦方案
據介紹，Gamma人工智能營銷解決方案中智能大數據平台是幫助銀行全面管理內外部大數據的數據中樞。支持100餘種數據格式的接入與管理，方便銀行現有數據的接入與管理。同時還提供了非常豐富的外部數據接入與管理的工具，預置多項外部數據接入接口，幫助銀行實現內外部數據的全面管理，做到內外部數據1周內快速接入，快速為未來智能營銷提供豐富的客戶畫像標籤。
與此同時，Gamma人工智能營銷解決方案的智能營銷引擎可實時採集各系統產生的豐富數據流大數據，生成針對不同客戶特點的千人千面的營銷策略，內置多個營銷策略模板，實現營銷活動的1小時配置上線，應對銀行越來越豐富的營銷需求。首創基於自然語義搜索的智能報表工具，採用NLP技術，實現0代碼、自然語義模糊數據查找，幫助用戶一鍵洞見業務細節。
通過Gamma人工智能營銷解決方案，打造銀行客戶新體驗，客戶活躍度提升50%以上，營銷活動轉發率提升3倍以上;顯著提升營銷效果，沉睡客戶喚回率平均提升3-5倍以上，新客戶獲客量增加2倍以上;通過多渠道優化以及精準營銷，顯著降低獲客成本，提升營銷活動投入產出比。
金融壹賬通董事長兼CEO葉望春指出：「我們希望通過金融科技的賦能，為中小銀行提供多渠道智能營銷工具，幫助銀行激活存量客戶、拓展新客戶，並給予客戶全新的智能化、個性化服務體驗。」
金融壹賬通副總經理兼首席創新官邱寒表示，「本次亮相的Gamma人工智能營銷產品，全面覆蓋了銀行行內、行外、線上及數字營銷的全維度營銷場景，可有效提升銀行客戶營銷的能力，開啟未來銀行的智能營銷新篇章。」
簽約香港金管局
金融壹賬通作為平安集團旗下的金融科技獨角獸，經過幾年的耕耘，已經服務420多家銀行，2000多家金融機構。從今年開始，陸續設立香港分公司、新加坡分公司以及美國紐約人工智能研究院，開始在海外積極拓展相關業務。從香港金管局貿易融資平台到泰國第二大銀行Siam Commercial Bank的人工智能解決方案，金融壹賬通的金融科技解決方案在越來越多的海內外金融機構得到認可。
樂山市商業銀行、嘉興銀行、梅州客商銀行、南洋商業銀行等十餘家銀行與金融壹賬通簽署協議，部署Gamma人工智能營銷解決方案。
Gamma人工智能營銷解決方案，融入了數百項金融壹賬通自主知識產權的前沿科技。最為驚艷的是，四大黑科技的現場展示與體驗。
責任編輯：遠航