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改進版「無人超市」露臉 內地創意展示企業60%聚中山

2017-12-05
「新零售」智能互動體驗。

「新零售」智能互動體驗。

改進版無人店亮相。

改進版無人店亮相。

【文匯網訊】(香港文匯網 記者 方俊明)線上電商熱度不減,線下「無人超市」亦火熱,內地零售產業發展正日新月異。中山市文化創意產業協會會長黎偉雄5日表示,目前中山集聚內地60%的新零售創意展示企業,近十年間行業總產值激增了4倍,人性化、互動性、智能化服務成為未來消費關鍵。而在中山舉行的「2017中國國際新零售博覽交易會」上全新亮相的改進版「無人超市」,便可設動態區域數據中心收集顧客的消費特徵,從而反哺供應鏈。

今年以來,以無人零售終端為代表的實驗性產品在內地遍地開花。記者在中山新零售博覽會看到,改進版「無人超市」雲集了大數據與互動體驗相結合、空氣成像技術、無人店、支付解決方案等高新科技。譬如,在店內提供了視覺標識和語音交互系統,幫助消費者自助購物;同時通過收集更多的用戶消費特徵,建立一個區域運營數據中心來動態管理庫存,反哺供應鏈。

「無人服裝店」則省去了穿衣、脫衣、化妝、卸妝的繁瑣,只需要顧客走到顯示屏面前,人臉就能被自動識別,然後通過AR和三維展示等快速試穿各種陳列在虛擬貨架上的服裝和妝容,既方便又充滿趣味性。

「目前全球零售業正面臨技術、服務升級及經營模式的歷史性變革。」黎偉雄坦言,未來,「線上電商」不斷擁進「線下實體」時,線上線下相融合、體驗、浸入、場景式消費,以顧客體驗為中心成為消費新趨勢。因此,店舖終端如何根據客源類型,結合展示道具、大數據、消費體驗三方面做整體裝修佈局,成為「新零售」發展的新趨勢。

責任編輯:京辰

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